سوالات متداول
- محصولات
- چه مدل‌های شیرآلات را عرضه می‌کنید؟
- سرای شیرآلات طیف گسترده‌ای از شیرآلات را شامل شیرآلات اهرمی، شیرآلات توکار، شیرآلات روشویی، شیرآلات حمام و … با برندهای معتبر داخلی و خارجی عرضه می‌کند. برای مشاهده مدل‌های مختلف، می‌توانید به بخش محصولات مراجعه کنید.
- آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟
- بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی اصالت و سلامت کالا هستند. مدت زمان گارانتی برای هر محصول متفاوت است و در مشخصات محصول ذکر شده است.
- چگونه می‌توانم از کیفیت محصولات اطمینان حاصل کنم؟
- محصولات ما از بهترین مواد اولیه و با استفاده از تکنولوژی روز دنیا تولید شده‌اند و دارای استانداردهای کیفی لازم هستند. همچنین، شما می‌توانید نظرات مشتریان قبلی را در سایت مطالعه کنید.
- آیا می‌توانید در انتخاب محصول به من کمک کنید؟
- بله، کارشناسان ما آماده‌اند تا با توجه به نیازها و بودجه شما، به شما در انتخاب بهترین محصول کمک کنند. برای مشاوره رایگان، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
- چه مدل‌های شیرآلات را عرضه می‌کنید؟
- خرید
- چگونه می‌توانم یک محصول را سفارش دهم؟
- برای سفارش محصول، کافیست محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل مراحل خرید، سفارش خود را ثبت کنید.
- آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
- خیر، در حال حاضر امکان خرید حضوری وجود ندارد. تمامی سفارشات به صورت آنلاین ثبت می‌شوند.
- حداقل مقدار سفارش چقدر است؟
- حداقل مقدار سفارش نا محدود است.
- چگونه می‌توانم محصولات را مقایسه کنم؟
- در صفحه هر محصول، مشخصات فنی و تصاویر محصول به طور کامل ارائه شده است. همچنین، شما می‌توانید محصولات مختلف را با هم مقایسه کرده و بهترین گزینه را انتخاب کنید.
- چگونه می‌توانم یک محصول را سفارش دهم؟
- پرداخت
- چه روش‌های پرداختی را قبول می‌کنید؟
- ما از روش‌های پرداخت آنلاین مانند کارت‌های بانکی، درگاه‌های پرداخت اینترنتی و … پشتیبانی می‌کنیم.
- آیا امکان پرداخت اقساطی وجود دارد؟
- در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی وجود ندارد.
- آیا فاکتور خرید صادر می‌شود؟
- بله، پس از ثبت سفارش، فاکتور خرید برای شما ارسال می‌شود.
- چه روش‌های پرداختی را قبول می‌کنید؟
- ارسال
- هزینه ارسال چقدر است؟
- هزینه ارسال بسته به وزن و حجم سفارش و همچنین منطقه مقصد متفاوت است. هزینه دقیق ارسال در هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌شود.
- مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
- مدت زمان ارسال سفارش معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری است.
- به چه مناطقی ارسال دارید؟
- ما به تمامی نقاط کشور ارسال داریم.
- آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
- بله، شما می‌توانید با وارد کردن شماره پیگیری سفارش خود، وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
- هزینه ارسال چقدر است؟
- گارانتی
- محصولات شما چه مدت گارانتی دارند؟
- مدت زمان گارانتی برای هر محصول متفاوت است و در مشخصات محصول ذکر شده است.
- چگونه می‌توانم از خدمات گارانتی استفاده کنم؟
- برای استفاده از خدمات گارانتی، کافیست با ارائه فاکتور خرید و کارت گارانتی با ما در تماس باشید.
- چه مواردی تحت پوشش گارانتی نیستند؟
- مواردی مانند استفاده نادرست از محصول، ضربه دیدن محصول و … تحت پوشش گارانتی نیستند.
- محصولات شما چه مدت گارانتی دارند؟
- سایر سوالات
- چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟
- شما می‌توانید از طریق شماره تلفن، آدرس ایمیل یا فرم تماس با ما با ما ارتباط برقرار کنید.
- آدرس فروشگاه شما کجاست؟
- در حال حاضر فروشگاه فیزیکی نداریم و تمامی فروش‌ها به صورت آنلاین انجام می‌شود.
- ساعات کاری فروشگاه شما چگونخ است؟
- پشتیبانی آنلاین ما به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته پاسخگوی سوالات شما است.
- چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟
